Pakket is geweigerd of adres is fout

Bij een weigering van een pakket aan de deur, een onbezorgbare zending, een zending met foutieve adresgegevens of het niet ophalen bij een servicepunt, zien wij dit als een retourlevering.

In die gevallen zullen de daadwerkelijke kosten van het retourneren alsnog verrekend worden bij de bestelling en deze kosten zijn overigens altijd hoger dan de berekende verzendkosten bij de bestelling.